Qualquer ingresso que seja comprado significa que o cliente aceitou os termos e condições para a sua utilização:

1. O site permite fazer compra de ingressos, ao finalizar a compra o cliente recebe o ingresso por e-mail. Caso não receber o ingresso por e-mail em até 24 horas, o cliente deverá entrar em contacto através do apoio ao cliente ou pelo atendimento online.

2. O utilizador cadastrado no site é responsável pelos seus dados de acesso, devendo garantir a confidencialidade do mesmo.

3. O seu número de cliente é gerado automaticamente no acto do cadastro.

4. No acto da compra, o cliente deve verificar atentamente os seus dados, tipo de evento, data, quantidade de ingresso, horário e local, antes da finalização da sua encomenda.

5. A sua compra é pessoal e intransmissível, pelo que qualquer uso indevido do mesmo é da total responsabilidade do cliente.

6. Preserve a sua factura, é a identificação necessária para você obter qualquer informação sobre a sua encomenda. E para maior agilidade no local do evento, orientamos que o seu ingresso seja impresso previamente.

7. Todas as compras são finais, e por essa razão, não serão aceitas trocas nem devoluções de ingressos. 

8. Em caso de adiamento do evento os bilhetes são válidos para a nova data, caso o evento seja cancelado, o reembolso será efectuado a sua conta. 

9. É obrigatório apresentação do documento de identidade original com foto para validação do ingresso. Não será autorizado adentrar ao evento em hipótese alguma, caso não tenha em mãos o seu documento de identidade.

10. Para evitar desconforto, filas, e perda de tempo no momento da validação do ingresso, orientamos que chegue ao local do evento com maior antecedência. A validação dos ingressos ficam disponíveis 2h antes do início do evento.

11. Para que terceiros possam utilizar os ingressos sem a presença do Titular, é necessário que apresentem a factura de compra e cópia simples do documento de identidade. 

12. Salvo indicação em contrário, não é permitido entrar no recinto enquanto o evento estiver a decorrer; não é permitido fumar no recinto; não é permitida a entrada de animais, máquinas fotográficas e/ou de vídeos de uso profissional, gravadores de áudio, bem como de objectos cortantes e perigosos.